USER GUIDE ご利用ガイド

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ご購入の流れ

STEP 01

商品を選ぶ

ご希望の商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP 02

ご注文内容の確認/配送希望日・時間の指定

カート画面にご注文商品が表示されますのでご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
配送希望日・時間のご希望がある場合は、「配送希望日」「配送時間帯」から指定してください。

STEP 03

配送先情報/お客様情報のご入力

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
必要事項をご記入ください。

STEP 04

商品をお支払い情報の入力選ぶ

ご希望の商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP 05

注文完了

ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールが届きますのでご確認ください。

メール設定について
お客様のメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

お支払い方法

使用可能な決済方法

当店でのお支払い方法は以下の通りです。

・クレジットカード決済
・銀行振込
・代金引換

クレジットカード決済

クレジットカード決済がご利用いただけます。以下のクレジットカードがご利用可能です。
【カード会社】VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
手数料無料です。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

銀行振込

ご注文後、代金を以下の口座までお振込みください。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

<お振込先>
【銀行名】北海道銀行
【支社名】岩見沢支店
【口座】普通 1534770
【振込先名義】株式会社のぶちゃん農園 宿南 信夫
ご入金確認後の出荷となります。
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

振り込み手数料はお客様のご負担となります。

代金引換

【業者】日本郵便

【決済方法】
・現金のみ

商品をお受取りの際、配達ドライバーに代金をお支払い下さい。
また、以下の代引手数料がお客様のご負担となります。
・1万円未満 330円
・1万円以上3万円未満 440円
・3万円以上10万円未満 660円
・10万円以上30万円未満 1,100円

送料・配送について

お届け方法

ご利用可能な配送方法は以下の通りです。

・クロネコヤマト(クール宅急便)

送料について

送料について

商品がつぶれてしまうため、30キロ以上の配送はお受けできません。
総量30キロ以上の商品をご注文いただけましたら、分けて送らせていただきます。
※注文数が多い場合、送料が異なる場合がございます。

支払い方法や住所(離島などの場合)、注文商品数によっては、
注文手続き完了(注文確認メールの自動送付後)後に送料が変わる場合があります。
その際は店舗からご連絡致しますのでご確認ください。

発送の時期について

ご注文から7日以内に発送いたします。

返品・交換について

返品・交換

商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。

返品期限

商品出荷から4日以内にご連絡ください。

返品送料

商品に欠陥がある場合は、弊社で負担いたします。それ以外は、お客さまのご負担になります。

よくあるご質問

注文できない時期はありますか?

収穫時期によって注文できない時期がございます。あらかじめご了承ください。

注文してからどれくらいで発送されますか?

ご注文から7日以内に発送いたします。注文が重なった場合は、準備ができ次第順番に発送させていただきます。

注文者ではない方に配送することは可能ですか?

はい、可能です。
配送・支払い方法ページで別の配送先を指定していただいて、お送りしたい方の配送先の情報を記入してください。